Dodací podmínky

Objednávky doručujeme na adresy ve Švédsku a ve všech ostatních zemích EU, včetně České republiky. Do zemí mimo EU nedoručujeme.

Doručujeme soukromým osobám, firmám i organizacím.

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1 pracovního dne.

Skladové zboží: Předpokládaná dodací lhůta je 4–8 pracovních dnů.

Zboží na objednávku a produkty vyráběné na zakázku mají delší dodací lhůtu. Dodací lhůta je uvedena na stránce produktu nebo vám bude sdělena při objednávce.

Cena dopravy se vypočítává podle hmotnosti objednávky.

Přesná cena dopravy, včetně DPH platné v zemi doručení a v měně vaší země, se zobrazí v košíku a v pokladně předtím, než objednávku dokončíte.

Ano, pokud je sledování k dispozici, obdržíte po odeslání objednávky sledovací číslo a informace o doručení.

Informace se obvykle zasílají e-mailem.

Větší a těžší produkty mohou být v závislosti na velikosti a hmotnosti odeslány jako kusová zásilka nebo na paletě.

Dopravce může příjemce před doručením kontaktovat, aby domluvil nebo oznámil čas doručení.

Je důležité, aby telefonní číslo a další kontaktní údaje uvedené při objednávce byly správné, aby se dopravce mohl s příjemcem v případě potřeby spojit.

Uvedené dodací lhůty jsou odhadované. V některých situacích může doručení trvat déle, než se předpokládalo.

Pokud jste obdrželi sledovací číslo, doporučujeme nejprve zkontrolovat aktuální stav zásilky u dopravce.

Pokud předpokládaná dodací lhůta uplynula a potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Uveďte prosím číslo objednávky, abychom mohli zásilku rychleji dohledat.

Pokud nebyla dohodnuta jiná dodací lhůta, dodáme zboží nejpozději do 30 dnů od objednávky. Pokud je dodání opožděno, máte jako spotřebitel právo od smlouvy odstoupit, jestliže je pro vás dodržení lhůty podstatné, nebo pokud jste nám poskytli přiměřenou dodatečnou lhůtu, kterou jsme nedodrželi. V takovém případě vám vrátíme celou zaplacenou částku.

Riziko poškození zboží neseme my, dokud zboží nepřevezmete. Pokud se zboží poškodí během přepravy, máte proto právo jej u nás reklamovat.

Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte obal.

Pokud je obal viditelně poškozen, doporučujeme poškození zdokumentovat jasnými fotografiemi ještě před otevřením.

Vyfoťte také produkt a případná poškození po vybalení.

Co nejdříve nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky. Přiložte prosím fotografie obalu, přepravního štítku a produktu, abychom vám mohli pomoci.

Nejprve zkontrolujte informace o sledování, které jste obdrželi od dopravce.

Pokud předpokládaná dodací lhůta uplynula a objednávku jste stále neobdrželi, kontaktujte nás.

Při kontaktu uveďte číslo objednávky, abychom mohli doručení prověřit.

Zásilky, které nejsou vyzvednuty na výdejním místě ve lhůtě stanovené dopravcem, se vracejí zpět k nám. Poslední den pro vyzvednutí je uveden v oznámení od dopravce.

Jakmile se zásilka vrátí zpět k nám, budeme vás kontaktovat. Pokud si přejete, abychom zboží odeslali znovu, bude účtováno nové poštovné. Pokud chcete objednávku raději zrušit, vrátíme vám cenu zboží.